Podatki o podjetju
Sedež podjetja:
Digitalni ključ, spletne storitve, Katarina Koželj, s.p.,
Ljubljanska cesta 26A,
3230 Šentjur
Davčni zavezanec: NE
Matična številka:8880646000
Telefon: +386 31 328 818
E-naslov: podpora@digitalnikljuc.si
Pogoji poslovanja:
Splošni pogoji poslovanja veljajo za pogodbe, ki nastanejo med podjetjem Katarina Koželj, s.p. in kupcem preko naše spletne trgovine digitalnikljuc.si. Kupec je lahko fizična ali pravna oseba, upoštevajoč podatke, posredovane ob oddaji naročila. Za kupca, ki je fizična oseba in pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti, veljajo določila zakona, ki ureja varstvo potrošnikov. V primerih, ko preko spletne trgovine digitalnikljuc.si naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko, zanjo veljajo določila zakona, ki ureja varstvo potrošnikov le v primerih, ko je to posebej določeno v navedenem zakonu. Svetujemo vam, da pred uporabo spletne trgovine digitalnikljuc.si temeljito preberete splošne pogoje poslovanja. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.Sklenitev pogodbe
Kupoprodajna pogodba med podjetjem Katarina Koželj, s.p. in kupcem je v spletni trgovini digitalnikljuc.si sklenjena v trenutku, ko kupec zaključi nakup (s klikom na gumb Zaključi nakup). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za podjetje Katarina Koželj, s.p. kot za kupca. Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku Katarina Koželj, s.p. in je kupcem na voljo preko »moj račun« in elektronske pošte.
Cena in ažurnost podatkov
Končne cene so v EUR in NE vsebujejo DDV. Zavezanci za DDV so dolžni ob registraciji navesti svojo davčno številko. Podjetje Katarina Koželj, s.p. skuša čim bolje skrbeti za ažurnost in pravilnost podatkov, ki so v spletni trgovini digitalnikljuc.si. Kljub temu pa se lahko rok dobave ali cena spremenita tako hitro, da podjetje Katarina Koželj, s.p. včasih ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo podjetje Katarina Koželj, s.p. kupca obvestilo o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.
Stroški in roki dobave
Moduli so virtualni oz. digitalni izdelki in nimajo poštnine.
Postopek nakupa
Kupec izbere artikel, ga doda v košarico in gre nato na zaključek naročila. Na naslednji strani vnese potrebne podatke. Sledi le še zaključek nakupa s klikom na gumb “Zaključi nakup”. Po oddanem naročilu kupec prejme email z vsemi potrebnimi podatki o naročilu. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena, hkrati se uporabnik strinja z uporabo njegovega email naslova za marketinške namene (e-novice) v skladu s točko o varovanju osebnih podatkov.
V primeru težav ali morebitnih vprašanj smo vam na voljo:
e-mail: podpora@digitalnikljuc.si.
Načini plačila
Prodajalec omogoča plačilo preko kartic (Stripe) ali preko predračuna.
Odstop od pogodbe in vračilo blaga
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik v skladu z zakonom, ki ureja varstvo potrošnikov, pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Kupec naročenega blaga v spletni trgovini digitalnikljuc.si, ima v skladu s prej navedenim zakonom, pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči na e-naslov: podpora@digitalnikljuc.si ali na tel: +386 31 328 818, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
O nameravanem vračilu nas pisno obvestite in sicer na kontaktni e-mail podpora@digitalnikljuc.si ali na tel: +386 31 328 818.
Ne glede na obliko odpovedi mora potrošnik podjetju predložiti kopijo računa.
Podjetje vrne prejeta plačila kupcu z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, v kolikor pa se kupec strinja pa se vplačani znesek naročenega blaga vrne na TRR uporabnika. Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter zagotavljanja evidence o plačilih, se vračilo plačila kupcu po predhodnem dogovoru izvede z nakazilom na njegov transakcijski račun.
Razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe:
1. o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
2. o opravljanju storitev, če podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti izpolni;
3. o dobavi zapečatenih avdio- ali videoposnetkov in računalniških programov, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat,
4. če se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
Podpora
Katarina Koželj, s.p., si bo prizadevala, da bo nudila najboljšo možno podporo za opravljeno delo, kljub temu pa ne zagotavljamo, da bomo odgovorili ali rešili podporni zahtevek v časovnem ali vsebinskem okvirju, ki bo 100% zadovoljil pričakovanja stranke.
Tehnična podpora in izvedba storitev zaradi nepravilne uporabe, poseganja v kodo produkta, sprememb opravljenih na spletnem mestu ali strežniku, kjer gostuje in ostalih različnih dejavnikov, ki lahko vplivajo na pravilno delovanje produkta, sta plačljivi po ceniku.
Osebni podatki in namen uporabe
Vaše osebne podatke potrebujemo, da lahko efektivno odgovorimo na vaše povpraševanje in da vam lahko zagotovimo najboljšo možno izkušnjo na naši spletni strani ter drugih digitalnih kanalih, ki jih uporabljamo.
Vaše osebne podatke bomo uporabili izključno za potrebe izpolnitve naročila (npr. pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov, vse v zvezi z naročilom) in izboljšanja komunikacije z vami (npr. pošiljanje elektronskih sporočil).
S privolitvijo v obdelavo osebnih podatkov se strinjate, da lahko pridobljene osebne podatke uporabljamo tudi za namene neposrednega trženja in za namene vzorčenja, anketiranja in statistične obdelave podatkov, za ugotavljanje uporabe storitev, prilagajanje ponudbe in segmentacije, za raziskave trga, obveščanje o ponudbi, novostih in ugodnostih, za pošiljanje e-obvestil in drugega oglasnega gradiva, obveščanju uporabnikov.Uporabnik lahko kadarkoli pisno zahteva, da podjetje preneha uporabljati osebne podatke.
Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bo upravljavec spletnega mesta ravnal v skladu z veljavnimi zakoni.
Vaši podatki so ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem s strani tretjih oseb.
Varovanje vaše zasebnosti
Zagotavljamo vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost vaših podatkov navedenih v spletnih obrazcih.
Vaše podatke bomo skrbno hranili in uporabljali samo za namene opisane v prejšnjem poglavju (Osebni podatki in namen uporabe), medsebojno komunikacijo, izdaji računa, analiziranja podatkov za marketinške raziskave ter za predstavitev izdelkov in storitev.
Brez vaše privolitve vaših osebnih podatkov ne bo posredoval tretjim osebam.
Pravica do obveščenosti
Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z našo politiko varovanja osebnih podatkov ali načinom obravnave vaših osebnih podatkov, se lahko brez zadržkov obrnete na nas: Katarina Koželj, s.p..
Na podlagi vaše zahteve vas bomo, pisno in v skladu z ustreznimi predpisi, obvestili katere osebne podatke smo zbrali.
Prijava na elektronska obvestila - e-novice
Na spletni strani lahko izberete tudi možnost, da se prijavite na prejemanje elektronskih obvestil podjetja Katarina Koželj, s.p. S prijavo do preklica dovoljujete podjetju Katarina Koželj, s.p. uporabo in obdelavo vaših osebnih podatkov za namene obveščanje po elektronski pošti, segmentiranja in neposrednega trženja. Od prejemanja elektronskih obvestil se lahko kadarkoli odjavite oz. spremenite nastavitve prejemanja obvestil s klikom na povezavo, ki se nahaja v nogi vsakega sporočila.
Piškotki
Ta spletna stran uporablja piškotke, zato da vam lahko priskrbimo najboljšo možno uporabniško izkušnjo. Informacija o piškotkih je shranjena v vašem brskalniku in je namenjena funkcijam, kot je prepoznavanje kdo se je vrnil na našo spletno stran in pomaga naši ekipi razumeti katere dele naše spletne trgovine so vam najbolj zanimive in uporabne.
Obvezni piškotki
So piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.
Analitični piškotki
Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako uporabljate to spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo vašo izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Uporabljamo Analitiko obiskov, ki je ena izmed najbolj varnih in anonimnih orodij za obiskovalce. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.
Šentjur, 06. 05. 2025